210825PC
Verirrt im digitalen Dschungel. Mensch Mahler am 25.08.23
Ich bin online-Banker der ersten Stunde. Ich finde es praktisch, alle Bankgeschäfte über den Rechner oder das Smartphon erledigen zu können. Gestern bin ich trotz reichhaltiger Erfahrung wieder mal an meine Grenzen gekommen.
Richten Sie ihr photo-TAN Verfahren ein. Die PIN senden wir ihnen aus Sicherheitsgründen mit einem separaten Brief zu. Das war vorgestern. Gestern dann also der separate Brief mit der PIN. Ich scanne die unten stehende bunte Aktivierungsgrafik ein und folge den Anweisungen. Alles läuft problemlos – bis zu einem gewissen Punkt: Anwendung steht im Augenblick nicht zur Verfügung. Bitte versuchen sie es später noch einmal. Fehlercode: n-x-012 – eine Erklärung, was das bedeutet, gibt es nicht. Gut, dass ich den persönlichen Bankberater habe. Aber der weiß auch nicht gleich Bescheid, ruft mich aber zurück. Problem gelöst – fürs Erste.
Wenn schon ich – seit Urzeiten unterwegs im digitalen Bereich – bei solch einfachen Dingen Probleme bekomme dann frage ich mich, wie andere Menschen – evtl. noch älter als ich und gar nicht online-affin – mit ihrem Alltag noch zurechtkommen sollen. In der Pandemie haben wir es extrem gemerkt: auch hier driftet unsere Gesellschaft auseinander. Ob digitaler Impfpass oder online-Buchungen: wir hängen eine große Personengruppe ab. Und das darf nicht sein. Ich freue mich auf jeden Fall noch über Kirchengemeinden, die neben der App auch noch einen Gemeindebrief an Ihre Mitglieder versenden. Und danke dafür, dass es noch Tageszeitungen gibt.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
