Aquí puedes bajar el regalito: http://bit.ly/MUEX_Disculpas_
No todas las disculpas son efectivas en sanar y mejorar la relación, a veces ofrecemos disculpas de una manera que empeora la situación. Hay veces que a pesar de nuestras mejores intenciones, la otra persona no se siente mejor y la tensión entre los dos aumenta. La Dra. Harriet Lerner explican en su libro “Why won’t you apologize?” que hay 9 pasos para hacer que las disculpas sean efectivas – aquí te comparto esos 9 pasos.
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