Comment négocier dans les métiers de l’hôtellerie-restauration ? Il est utile de rappeler que toute négociation est basée sur un désaccord. Alors, comment entrer dans une logique de compromis ? Comment réussir ensemble à avancer, sans frustration, sans colère ? Comment réagir face à un client de mauvaise foi ? Comment négocier un prêt à la banque ?
Nous sommes allés à la rencontre de Laurent Combalbert, ancien négociateur du Raid. Il a fondé l’agence The Trusted Agency pour aider les dirigeants d’entreprise à mieux négocier. Vous allez l’entendre, Laurent Combalbert vous parlera d’objectif commun partagé. Au travers de situations concrètes, nous vous proposons de trouver des réponses à vos questions.
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