Dans ce court extrait exclusif, un passage marquant du dernier épisode dans lequel notre invité, Vianney Leveugle, Directeur commercial, marketing et communication chez Geodis, nous a partagé sa vision sur un thème central : l’intimité client.
Il recommande de :
- Maintenir une forte proximité client pour anticiper et répondre aux besoins spécifiques.
- S’appuyer sur des équipes territoriales dédiées pour renforcer la confiance et la fidélisation.
- Faire de la relation client un pilier stratégique pour différencier son entreprise dans un marché compétitif.
Cet extrait est à retrouver à 16:22 dans notre épisode complet.
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