Description

Dans ce court extrait exclusif, un deuxième passage marquant du dernier épisode dans lequel notre invité, Antoine Walter, Directeur France d’Expedia, nous a donné ses meilleurs conseils concrets et actionnables sur un thème précis : il nous explique comment il a recruté 50 commerciaux en 6 mois. Mais aussi comment il a procédé pour transformer cette équipe de commerciaux en chargés de comptes par la suite.

Pour recruter rapidement de bons commerciaux, voici ses conseils :

• S’appuyer sur ses ressources RH en internes
• S’appuyer sur ses managers pour procéder au recrutement : 
• 5 managers
• 3 questions par managers
• Les candidats passaient par chaque manager
• Et se reposer sur des cabinets comme Uptoo pour partir d’un pipe de candidats bien qualifiés !

Il a ensuite évoqué les points communs entre sales et account manager : 

• Curieux
• Organisé
• Empathique
• Aimer convaincre les gens

Puis les différences fondamentales entre sales et account manager selon lui : 

• La patience : un sales se remet en selle à chaque fois, un account manager doit être capable d’attendre pour aller chercher du win
• La satisfaction : l’account manager ne peut pas trouver de la satisfaction que dans la vente, cela prendrait trop de temps. Il doit trouver de la satisfaction dans d’autres choses : rencontrer un décisionnaire, débloquer un test ou une démo...

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