“Le leadership de l’écoute est bien plus puissant que le leadership du discours.”
Une phrase choc qui résume à merveille l’expertise managériale de Jean-Pierre Lanzetti :
Pour réussir, privilégier le partage, la transparence, et mettre la relation client au centre.
Manager ne s’apprend pas sur les bancs de l’école, mais à la cour de récréation. Pour bien manager, restez humain, et, surtout, comprenez le.
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