Le storytelling se définit ainsi : « Littéralement art de raconter des histoires, traduit en français par communication narrative. Consiste à communiquer par l’intermédiaire d’une histoire ou de plusieurs histoires emblématiques de la marque, pour capter l’attention du consommateur et créer une connexion émotionnelle avec la marque » selon Bô, D., & Guével, M. (2009) dans leur livre Brand content: comment les marques se transforment en médias. Dunod.
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