Bienvenue sur Good Morning SAV, le podcast dédié au service après-vente (SAV) moderne, rentable et innovant. 🎙️
Nous abordons des thèmes variés comme la gestion SAV, la rentabilité du SAV, et les techniques de maintenance industrielle, tout en démontant les clichés sur le SAV professionnel.
Que vous soyez technicien SAV, responsable SAV, ou dirigeant d’entreprise, ce podcast vous offre des insights pratiques et des stratégies efficaces pour transformer votre service client en un levier de succès. 🚀
Dans cet épisode : Les enjeux réels du SAV sont-ils de mieux dépanner les clients ou de mieux gérer la garantie ?
De mieux organiser les déplacements ou de mieux rédiger les documents techniques ? De dépanner en moins de 24 heures ou de vendre plus de pièces de rechange ? La question est souvent posée sous l'angle de l'optimisation.
Certes, il est important d'améliorer l'organisation interne pour mieux servir les clients. Mais l'enjeu principal du SAV n'est pas là.
Et si l'enjeu principal est d'assurer la pérennité financière de l'entreprise...
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GOOD MORNING SAV est le podcast dédié au Service Après-Vente des entreprises, pour apporter un éclairage nouveau sur les organisations SAV. Le SAV ne doit plus être un mal nécessaire, pour devenir un véritable soutien à la pérennité et la robustesse des entreprises. Notamment en évoluant vers les SABE, les Services Associés aux Biens d'Equipement, un ensemble de services pensés pour soutenir les usages réels et la durabilité des équipements. Retrouvez GODD MORNING SAV tous les lundis matins à 6h30 sur toutes les plateformes de podcast.
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