La formation technique, ça ne sert à rien ?
Un titre provocateur… mais un constat lucide. Dans cet épisode de Good Morning SAV, Yoann Fond et Laurent Mellah décortiquent sans filtre les dérives de la formation technique dans le monde du SAV.
👉 Des semaines de formation sans réelle montée en compétences.
👉 Des techniciens surchargés, des contenus mal conçus, et des évaluations inefficaces.
👉 Des formations vécues comme un coût plutôt qu’un investissement.
Et si la clé résidait dans une cartographie claire des compétences, une pédagogie adaptée, et surtout une vision stratégique de la formation au service de la performance du SAV ?
Laurent et Yoann reviennent sur leurs années d’expérience dans le matériel agricole pour comprendre pourquoi tant de formations ratent leur objectif et comment transformer ce levier en moteur de rentabilité et de fidélisation client.
Un épisode incontournable pour les responsables SAV, chefs d’atelier, constructeurs et formateurs techniques qui veulent repenser la montée en compétence de leurs équipes.
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GOOD MORNING SAV est le podcast dédié au Service Après-Vente des entreprises, pour apporter un éclairage nouveau sur les organisations SAV. Le SAV ne doit plus être un mal nécessaire, pour devenir un véritable soutien à la pérennité et la robustesse des entreprises. Notamment en évoluant vers les SABE, les Services Associés aux Biens d'Equipement, un ensemble de services pensés pour soutenir les usages réels et la durabilité des équipements. Retrouvez GODD MORNING SAV tous les lundis matins à 6h30 sur toutes les plateformes de podcast.
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