Le penseur Jacques Ellul est l’un des premiers à avoir compris que la technologie dans nos sociétés ne demande plus notre avis. Elle avance toute seule, elle se présente comme inévitable. Ce n’est pas "voulons-nous de cette technologie ?" Mais "comment allons-nous nous adapter à elle ?" C’est là que l’intelligence artificielle devient fascinante. Non pas parce qu’elle est réellement intelligente car, soyons clairs, elle corrèle, elle classe, elle anticipe… Et elle ne sait même pas ce que penser veut dire. Pourtant l’IA s’impose comme une solution à tout, c’est ce que le philosophe Heilbrunn appelle le bluff technologique. Ce bluff, il a des conséquences économiques majeures.
Ce que nous rappelle ce philosophe, c’est que la technologie n’est pas neutre, elle reflète une vision que l’on a du monde. Quand on confie la gestion de ressources humaines à une IA, on fait un choix politique, et pas seulement technologique. Quand on remplace un conseiller client par un chatbot, on choisit une certaine relation au client, une certaine idée du service. Et ce choix-là, il mérite un débat.
Bien entendu, il ne s’agit pas de rejeter l’intelligence artificielle, elle fait partie du monde. L’IA continuera à se développer, mais elle ne doit pas remplacer notre capacité à penser, à juger, à douter. Parce qu’un monde où tout serait prédit, calculé, automatisé serait, peut-être, un monde plus efficace, mais certainement pas plus humain. Terminons avec cette phrase de Benoît Heilbrunn :
"Le problème n’est pas que les machines pensent à notre place, c’est que nous arrêtions de penser sous prétexte qu’elles sont là."
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--- La chronique économique d'Amid Faljaoui, tous les jours à 8h30 et à 17h30.
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