Faites-nous parvenir votre message!
Comment gagner la confiance des clients
https://www.youtube.com/watch?v=0qqdO3shuZ8
Aujourd'hui, la majorité des vendeurs sont bien formés et très conscients de l'importance d'établir une relation durable avec leurs clients. L'établissement d'un rapport crée la confiance. Une fois que vous avez établi la confiance, il est important de la maintenir.
La confiance est le principal atout de l'entreprise et de la marque que vous gérez, en particulier dans les relations avec les clients, les consommateurs, les employés et les partenaires. Notre économie fonctionne parce que les gens se font confiance et font confiance aux entreprises qu'ils soutiennent. Lorsque vous considérez l'importance de la confiance dans le leadership et l'éthique des affaires, vous comprenez pourquoi la confiance est importante pour les clients.
Plus de 90 % des entreprises déclarent qu'elles n'achètent qu'à des entreprises en qui elles ont confiance. Si vous voulez vendre, vous devez établir une relation de confiance avec vos clients.
Une fois que vous avez développé une confiance commerciale avec vos clients, ils sont plus susceptibles de vous recommander à d'autres personnes. Si le client pense que vous êtes quelqu'un en qui il peut avoir confiance, il est plus susceptible de mettre sa propre réputation en jeu pour vous recommander à d'autres clients. Le bouche-à-oreille vous aide à développer vos affaires. La confiance témoigne de votre intégrité en tant que personne. Votre propre estime de soi repose sur le fait que vous êtes une personne digne de confiance, crédible et honorable. En tant que vendeur, vous rechercherez ces caractéristiques dans votre propre entreprise et celle-ci cherchera à vous faire confiance et à vous faire dire la vérité. Les groupes qui ont confiance les uns dans les autres ont tendance à mieux travailler ensemble et sont plus susceptibles d'offrir une assistance et des conseils pour s'aider mutuellement à réussir.
Il ne fait aucun doute que la confiance des vendeurs prend du temps à se développer et qu'elle peut être brisée très rapidement. Il est très important que vous fassiez les choses qui permettent d'établir et de maintenir la confiance. Vous devez être fiable, sûr, honnête et honorable. C'est le secret du développement de la confiance dans la vente.
Dans ce podcast nous verrons un modèle applicable afin de susciter la confiance envers vous. Vous serez surpris de la facilité du concept en autant que vous soyez prêt à changer !
Mario Loubier 514-434-9423
Formation, Conférence, Coach
Vente, Expérience client, Leadership
