Viele Jahre war E-Commerce der Star am Händlerhimmel. Stetige und deutliche Wachstumsraten bei Umsatz und Marktanteil waren die Regel. Auch traditionelle Händler akzeptierten zähneknirschend „Online“ als wichtigen Absatzkanal. Doch nach Corona setzte eine Trendwende ein. Die Wachstumsraten schwächten sich ab, und die gelernten Spielregeln griffen nicht mehr. Heute suchen viele Händler einen Ausweg aus der E-Commerce-Krise.
Für die aktuelle Folge unseres Podcasts „Über'n Tellerrand“ haben wir deshalb eine absolute E-Commerce-Spezialistin eingeladen: Nina Ehrenberg. Sie ist seit mehr als 25 Jahren im E-Commerce aktiv und hat die Entwicklung vom Hype bis zum aktuellen Straucheln am eigenen Leib erlebt. Mit ihr diskutiert Thomas Kresse über die Ursachen des deutlich abgeschwächten Wachstums, ob drastische Kostenmaßnahmen eine Heilung bringen können und wie Händler wieder mutiger nach vorne schauen können.
Denn das Erfreuliche ist: Es gibt Hoffnung. Die Zahlen im ersten Halbjahr 2024 lassen auf eine Erholung hoffen, neue Geschäftsmodelle wie Temu haben sich erfolgreich im Markt platziert, und aktuelle Trends versprechen Umsatzpotenziale. Händler müssen diese mutig nutzen – und gleichzeitig mit einer analytischen Herangehensweise den E-Commerce auf Effizienz trimmen.
