#036 - Comment mettre en oeuvre une telle stratégie? Faisant suite à notre premier entretien sur le sujet, nous abordons la question sous l’angle opérationnel. Avec la présentation de différents cas réalisés, nous discutons de l’importance de bien documenter les activités, les processus et les responsabilités afin d’évaluer les impacts de la décision sur les fonctions et les intervenants. Nous abordons enfin la question de la mise en oeuvre selon qu’il s’agit d’une externalisation ou d’une internalisation.
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