Description

summary
Als Unternehmer und Führungskraft ist es wichtig, ein Kommunikationsprofi zu sein. Kommunikation ist der Erfolgsfaktor Nummer eins im Business. Es gibt verschiedene Situationen, in denen Kommunikationsfähigkeiten gefragt sind, wie z.B. Mitarbeiter- und Kundengespräche, Meetings und Präsentationen. Ein häufiger Kommunikationsfehler ist es, die Mitarbeiter zu überreden und nicht zuzuhören. Um Mitarbeiter zu motivieren, ist es wichtig, sie zu respektieren und sich für sie zu interessieren. Bei unangenehmen Gesprächen sollte man die AFP-Formel verwenden: Absicht, Frage, Pause. Humor und Emotionen sind wichtige Überzeugungsfaktoren in Präsentationen. Meetings sollten gut vorbereitet sein und man sollte nur an Meetings teilnehmen, in denen man etwas beizutragen hat.

takeaways

• Kommunikation ist der Erfolgsfaktor Nummer eins im Business
• Respektiere und interessiere dich für deine Mitarbeiter, um sie zu motivieren
• Verwende die AFP-Formel (Absicht, Frage, Pause) für unangenehme Gespräche
• Nutze Humor und Emotionen, um in Präsentationen zu überzeugen
• Bereite Meetings gut vor und nimm nur an relevanten Meetings teil

Sound Bites

• "Die meisten Mitarbeiter haben Lust, ihre Arbeit zu machen oder wollen weiterkommen."
• "Der häufigste Fehler ist, dass die Leute zugetextet werden und man ihnen nicht wirklich zuhört."
• "Eine respektvolle Art und Weise, dem anderen erst einmal die Möglichkeit zu geben, eine Lösung zu finden."

Chapters

00:00 Kommunikation als Erfolgsfaktor im Business

02:17 Motivation von Mitarbeitern durch Respekt und Interesse

03:46 Die AFP-Formel für unangenehme Gespräche

14:38 Überzeugen in Präsentationen mit Humor und Emotionen

19:20 Effektive Meetings durch gute Vorbereitung und Relevanz