Das KANO-Modell - schon mal gehört? Es steht im Mittelpunkt dieser Folge und das nicht ohne Grund.
Wir sprechen darüber, wie es Unternehmen hilft, Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern zu begeistern. Wir untersuchen, wie sich die Begeisterungsmerkmale im Laufe der Zeit verändert haben und welche neuen Faktoren heute eine Rolle spielen.
Erfahre, wie erfolgreiche Unternehmen das KANO-Modell nutzen, um Kunden zu binden und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Viel Spaß beim Hören!
Das KANO Modell zum Nachlesen:
https://www.fuer-gruender.de/wissen/existenzgruendung-planen/unternehmensstrategie/kano-modell/
