“Come funziona la Vostra Segreteria?”
Questa è una delle domande che solitamente faccio ai Titolari di Studio quando giungono da noi per implementare il “Sistema Operativo Profit Monday” nei loro Studi.
E quasi sempre la risposta che ricevo è:
“Ehm, diciamo benino. Può migliorare ma va benino”
Se io ti chiedessi, quali sono le attività che la Segreteria del tuo Studio deve assolvere…cosa mi risponderesti?
Immagino che più o meno la tua risposta sarebbe:
“Fissare gli appuntamenti e incassare i pagamenti.”
…Giusto?
No. Sbagliato.
Quella è SOLO una parte di tutto ciò che questa Funzione deve presidiare.
E non solo: devi fare molta attenzione “a Chi” dai il compito di farsi carico di quelle attività.
In questo episodio voglio condividerti un elemento comune al 99,9% degli Studi Dentistici, che in maniera silente ma costante, mette in pericolo la sopravvivenza dello Studio stesso.
Comprenderai:
Aspetta però!
Ovviamente, come in ogni tempesta che si rispetti, dopo i fulmini e le raffiche di vento, il cielo si rischiara!
Infatti, dopo aver visto infatti quali sono gli impatti che una errata o sotto dimensionata Segreteria produce, ti si chiarirà una delle più importanti soluzioni organizzative che devi attuare, se vuoi uno Studio altamente performante, capace cioè di:
- produrre la quantità di profitto che ti interessa;
- generarti il livello di soddisfazione personale che stai cercando.
Buon ascolto,
Andrea
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