Coba kamu jujur dan cek deh, mana yang lebih sering kamu pikirin: gimana caranya menghasilkan profit lebih besar, atau gimana caranya membuat customer lebih happy? Walaupun profit itu diperlukan dalam bisnis, namun untuk mengembangkan bisnis yang kredibel secara jangka panjang, kita harus memprioritaskan customer lebih dari profit jangka pendek. Seriusan?!
Di episode podcast ini saya membahas mengapa bisnis yang fokusnya customer akan lebih maju daripada bisnis yang fokusnya 'dirinya sendiri' untuk mendapatkan profit sebesar mungkin, dan apa dampaknya kalau kita tidak berubah menjadi bisnis yang customer centric. Penasaran? Langsung aja dengerin ya. Happy listening!
Connect with me! @michaelwehandy
Download Guidebook GRATIS - BUSINESS IDEA CHECK LIST: 5 Hal Mendasar Yang Perlu Kamu Siapkan Saat Memulai Bisnis - michaelwehandy.com/BICL
