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Gallup: 12 questions d'un livre "12 Elements of Great Managing", suite de "First Break All The Rules", ou comment développer l'engagement (donc les résultats)
- Je sais ce que l'on attend de moi au travail.
- J'ai le matériel et l'équipement dont j'ai besoin pour bien faire mon travail.
- Au travail, j'ai la possibilité de faire ce que je fais de mieux chaque jour.
- Au cours des sept derniers jours, j'ai reçu de la reconnaissance ou des éloges pour avoir fait du bon travail.
- Mon superviseur, ou quelqu'un au travail, semble s'intéresser à moi en tant que personne.
- Il y a quelqu'un au travail qui encourage mon développement.
- Au travail, mes opinions semblent compter.
- La mission ou l'objectif de mon entreprise me donne l'impression que mon travail est important.
- Mes collègues de travail s'engagent à faire un travail de qualité.
- J'ai un (meilleur) ami au travail.
- Au cours des six derniers mois, quelqu'un au travail m'a parlé de mes progrès.
- Au cours de la dernière année, j'ai eu des occasions d'apprendre et de m'épanouir au travail.
1-2: besoins de base
3-6: contribution individuelle
7-10: travail en équipe
11-12: croissance individuelle
Résumons: je suis un manager, donc
- Culture:
- Aligner la raison d'être et l'expérience des personnes
- Créer des opportunités de connexion
- Créer des opportunités de discuter de progrès
- Créer des opportunités d'apprendre
- Gestion de la performance:
- Aider à comprendre pourquoi ce qui est attendu l'est
- Demander ce qui est nécessaire pour "faire le job"
- Expliquer pourquoi la performance est importante et la reconnaître de la manière qui fait sens pour la personne
- Etablir des standards clairs de qualité et les faire respecter
- Gestion des personnes:
- Considérer les personnes comme des personnes uniques
- Respecter les personnes (les connaître, être franc.he, reconnaître les succès)
- Coacher les personnes pour progresser
- Demander des retours, promouvoir le dialogue
Source: https://www.gallup.com/workplace/356045/q12-question-summary.aspx
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