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C'est la troisième des 3 qualités essentielles que Kofman décrit dans Conscious Business:
- Responsabilité inconditionnelle (épisode 145)
- Intégrité essentielle (épisode 146)
- Humilité ontologique
Modèles mentaux
Nos filtres - biologie, langue, culture et circonstances personnelles - façonnent nos modèles mentaux.
Nous ne reconnaissons pas nos modèles mentaux ; ils sont transparents et invisibles pour nous. Nous voyons le monde à travers eux, mais nous ne les voyons pas.
L'arrogance ontologique est la croyance que votre perspective est privilégiée, que la vôtre est la seule vraie façon d'interpréter une situation.
L'une des caractéristiques de l'arrogance ontologique est que vous ne distinguez pas votre identité de vos opinions.
L'arrogance ontologique mène directement au contrôle unilatéral.
Le modèle de contrôle unilatéral repose sur trois hypothèses :
- Je suis parfaitement rationnel.
- Mon point de vue est objectif ; il n'est pas brouillé par l'émotion ou influencé par des préoccupations personnelles.
- Je vois les choses telles qu'elles sont ; aucun modèle mental ne filtre ma perception. Les autres ne le sont pas.
Conséquences
- Les erreurs méritent d'être punies.
- Chaque fois que quelque chose ne va pas, quelqu'un doit en assumer la responsabilité.
- La personne responsable doit être punie.
- La peur de l'échec favorise la réussite.
Le modèle de contrôle unilatéral possède des mécanismes de défense automatiques. Son système immunitaire est réglé pour détruire tout ce qui menace ses croyances et ses hypothèses.
Le solvant le plus puissant de l'arrogance ontologique n'est pas la volonté, mais l'humour.
Humilité ontologique (learner / apprenant)
Elle repose sur trois hypothèses :
- Ma rationalité est limitée.
- Mon modèle mental conditionne mes perceptions et mes interprétations.
- Mon point de vue est toujours partiel.
Conséquences:
- Par conséquent, je ne peux prétendre à aucune certitude sur la façon dont les choses sont ou seront dans le futur.
- Mes croyances ne sont que des hypothèses, toujours susceptibles d'être confirmées. Les autres perspectives sont complémentaires.
- Comme les autres personnes fonctionnent avec des modèles mentaux différents, elles peuvent voir des choses que je ne vois pas. Ils peuvent fournir des données supplémentaires qui peuvent mieux éclairer mes évaluations.
- Par conséquent, je suis désireux de comprendre les points de vue des autres, surtout lorsqu'ils sont en désaccord avec les miens.
- Les erreurs sont des opportunités d'apprentissage.
- Un défaut est un trésor.
- Comme un symptôme qui révèle une maladie sous-jacente et permet son traitement, une erreur est une occasion d'examiner et d'améliorer le processus qui l'a créée.
Ces trois hypothèses déterminent cinq stratégies :
- Définir les objectifs et les stratégies de manière consensuelle.
- Gagner avec les autres.
- Partagez vos points de vue et écoutez ceux des autres.
- Maximiser l'engagement interne par des choix libres et éclairés.
- Accepter les sentiments comme valables.
Donc nous arrivons au modèle du player / learner (acteur / apprenant)!
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