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Le changement c'est maintenant
- S'adapter à des changements logistiques
- S'adapter à des pratiques de recrutement complètement différentes
- S'adapter à des besoins des collaborateurs.rices complètement différent
- S'adapter à des changements du marché
Passer d'une logique de projet de changement à une logique de "change readiness" (être prêt au changement)
Logique de changement: https://www.coapta.ch/blog/gerer-le-changement/
Être préparé au changement?
- Préparer les individus
- Préparer les groupes
- Préparer les organisations
Change readiness = croyances, attitudes et intentions concernant la mesure dans laquelle des changements sont nécessaires et la capacité de l'organisation à entreprendre ces changements avec succès
Change readiness individuelle:
- Cognitif:
- Changer est nécessaire (disparité)
- Changer est une réponse appropriée
- Changer m'amène de l'efficacité
- Changer sera facilité par mes pairs et ma hiérarchie
- Changer me sera bénéfique
- Affectif: la réponse affective, actuelle et future, est positive
Change readiness collective (groupe et organisation): pareil que pour l'individu, mais en sens partagé!
Mécanismes:
- Anticipation / Faire sens => Rumeurs
- Comparaison émotionnelle (je m'observe et j'observe les autres)
- Contagion émotionnelle si les personnes ont la même interprétation des faits
- Similitude de croyances (recrutement, sélection, attrition)
Même si les réactions individuelles sont différentes, elles risquent d'être similaires au niveau groupe par les processus précités.
Antécédents de la change readiness:
- Pressions externes: changements du marché, changements technologiques, etc.
- Contexte interne: communication, leadership, structure, etc.
- Caractéristiques intrinsèques:
- Individuelles:
- Historique personnel, expérience du changement
- Soutien organisationnel perçu, congruence entre agents de changement et récipients du changement, perception des valeurs de l'organisation
- Contenu du changement (incrémental, transformationnel, etc.)
- Besoins et valeurs personnels, efficacité générale, disposition au changement
- Groupe:
- Sensibilité sociale
- Vision claire du groupe
- Participation et communication au niveau du groupe
- Sécurité psychologique
- Organisation:
- Focus sur le futur
- Stratégie claire
- Design organisation flexible (morphogenèse)
- Culture flexible
- Inversément proportionnelle à l'ancienneté du CEO
Outcomes / résultats d'une bonne change readiness:
- Niveaux groupe et organisation:
- Capabilités de changement
- Performance collective
- Comportement de soutien dans le changement (actions des employé.e.s pour participer activement, faciliter et contribuer à un changement)
- Attitude de groupe
- Niveau individuel:
- Comportements de soutien au changement
- Performance et attitude individuelles
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