Description

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Conduire = "lead"

Monde VUCA

VUCA = volatile, (u)incertain, complexe, ambigu

•  Volatile =  changements brusques à forte amplitude
• Incertain = alternatives inconnues (ne pas confondre avec probabiliste)
• Complexe = moins de causalité, petites causes grands effets, propriétés émergentes
• Ambigu = sens multidimensionnel

 Beaucoup de pratiques de conduite basées sur un monde non-VUCA:

• Planification des ventes / des fournisseurs
• Planning de ressources
• Plans de carrière
• Descriptions de poste
• Evolution des personnes basée sur leur passé

 4 pratiques pour nous aider

Plus de data ne veut pas dire de meilleures décisions

Clé = low-data decision making = décisions à basse information

 Etapes:

• Reconnaître les informations exceptionnelles (A)
• Demander "et si?" (U)
• Se laisser la liberté de "flâner" intellectuellement (C)

 Exemple: Wozniak en 1975 qui reconnaît dans la taille de l'Altair 8800 un précurseur du PC

Poser les bonnes questions

Faire de l'écoute active et poser les bonnes questions:

• Eviter la question "pourquoi?" qui va chercher dans ce qui est déjà connu (C)
• Demander "Qui, quand, comment, etc." (A)
• Chercher les questions qui provoquent la surprise = le décalage donc la créativité (A)

 Exemple: "pourquoi partez-vous à la concurrence?" vs "Qu'est-ce qui vous intéresse?", "Avec qui aimez-vous travailler?", etc.

Planifier vaut mieux que le planning

Le planning est essentiellement inutile dans un monde VUCA

Idée: développer de meilleur.e.s planificateur.rice.s

• Pousser au-delà du plan B (V)
• "Et si?"
• Prendre en compte les situations extrêmes (V)

Utiliser ses émotions

Peur et colère populairement vues comme des émotions négatives

Au contraire, elles nous renseignent sur notre monde VUCA

Etapes:

• Reconnaître l'émotion (C)
• Se demander: "Où ai-je déjà vu cela et comment ai-je fait"? (A)
• Si cela vous calme, réaction disproportionnée => exécuter le plan
• Sinon: changer le plan (U)

Conclusion

Un monde VUCA nous force à reconsidérer certaines de nos pratiques managériales.

Source: https://hbr.org/2023/09/how-to-be-a-better-leader-amid-volatility-uncertainty-complexity-and-ambiguity

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