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Comment collaborer fonctionnellement?

Comment dépasser les silos?

On commence par le haut: CEO et chef.fe.s de département, à vous de jouer!

Collaboration transverse plus difficile:

• Organisation complexe dans les entreprises à forte croissance
• De plus en plus de projets / tâches transverses
• Exigence de rapidité dans la prise de décision
• Equipe dispersées géographiquement, plus d'hybride pour certaines entreprises
• Objectifs et incitations encore et toujours verticaux

Comment font ceux qui y arrivent?

• Humilité
• Orientation solution
• Connectabilité

Etat d'esprit étendu basé sur l'humilité

• Entreprise d'abord
• Plus altruistes
• Chercher les réponses là où elles sont (et donc pas forcément chez soi)

Tension avec la "défense" du département (mais "contre" qui? => CEO: gérer les conflits organisationnels)

Compétences d'orientation solution basées sur l'empathie et la curiosité

• Clarification des besoins et des contraintes des autres départements
• Utilisation permanente de la négociation plutôt que de l'argumentation

Tension avec la compétitivité favorisée par les incitations verticales => CEO: changer la structure des objectifs et des incitations

Compétences de connectabilité basées sur la confiance en soi et l'assertivité

• Volonté d'établir des liens de confiance
• Temps pour établir des relations de qualité avec les collègues du même niveau

Tension avec l'égoïsme favorisé par un manque de sécurité psychologique à haut niveau => CEO: apporter cette sécurité psychologique

Chef.fe.s de département: quelques outils pour aller dans cette direction:

• Apprendre à mieux se connaître en tant qu'être relationnel
• Utiliser la négociation
• Utiliser la dynamique des croquis pour engager des conversations

CEO / RH: quelques actions pour les aider:

• Gérer rapidement les conflits organisationnels
• Changer la structure d'objectifs
• Travailler la sécurité psychologique avec Executive Team Coaching

(source: https://hbr.org/2024/01/how-to-lead-across-a-siloed-organization)

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