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Dans cet épisode, je vous donne une méthode éprouvée pour trouver des solutions à une problématique commune: la négociation.
Négocier: trouver une solution qui satisfasse les besoins et intérêts de toutes les parties
Méthode de Harvard
Personnes
Intérêts
Solutions
Critères
Repli
Pers:
- Ad hominem
- Une solution est une solution, peu importe d'où elle vient
Int:
- Intérêts >> Positions
- Prendre des exemples
- Passer de Pos à Int:
○ Comment ça se fait?
○ Comment es-tu arrivé à cette conclusion? (éviter: "pourquoi " qui amène les justifications)
Sol:
- Combiner les intérêts
- Ajouter des dimensions pour enrichir
- Ne rien refuser a priori
Cri
Rep:
- Ma bouée de sauvetage
- BATNA: meilleure solution de repli
- PAS le moins bon résultat
Conditions:
- Climat de confiance
- Calme
- Haut niveau d'écoute
Vous avez des exemples de négociation?
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