Dans cet épisode de L'Update, Virginie accueille William Giroux, cofondateur et président de KaseMe, ainsi que François-Jérôme Gosselin, cofondateur et président de Novatize, pour discuter des meilleures stratégies numériques afin de maximiser les ventes et la fidélisation des clients durant le Black Friday.
Thématiques abordées :
1:07 - Présentation des invités
5:13 - L'importance du commerce de détail en 2024
9:40 - Meilleures pratiques pour se préparer au Black Friday
18:00 - Le rôle du numérique dans l'expérience en magasin
24:50 - Comment fidéliser ses clients
29:13 - Préparer son équipe de développement aux pics de trafic
37:39 - Black Friday et certification B Corp
44:43 - Segment dans le chapô
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