Bu bölümdeki konuğum müşteri deneyimi profesyoneli Gökhan Kara.Kendisiyle telekomünikasyon, bankacılık ve hizmet alanındaki tecrübeleri ışığında farklı müşteri deneyimi yaklaşımlarını konuştuk.Söyleşimizde, benim de çok önem verdiğim, kurum içinde müşteri odaklı kültür yaratma çalışmalarını da aşamalarıyla aktardı.Kara bu alandaki etkinliğini uluslararası platforma taşımış, ülkemizi yurtdışında da temsil eden bir profesyonel. Birikimini paylaşmakta da oldukça üretken ve cömert. Müşteri deneyimi ile ilgilenen herkesin takip etmesini tavsiye ederim.
Kişisel web sayfası:
https://www.gokhan-kara.com
Harvard Business Review Blog'daki sayfası:
https://hbrturkiye.com/yazar/gokhan-kara
Linkedin profil sayfası:
https://www.linkedin.com/in/gokhankaracx/
E-posta adresi:
gokhankaracx@gmail.com
