Input geben - Networking starten!
Roger Sutter ist nicht zum ersten Mal zu Gast bei Sophie im Podcast. Grund dafür sind einfach die vielen Usecases, die die Baloise SoBa Bank in den letzten Monaten und Jahren online gestellt hat.
Man könnte fast sagen - wie im Bilderbuch. Die Bank analysiert Schritt für Schritt welche Kundenanfrage oder Prozesse automatisiert via #Bot abgewickelt werden können und arbeitet dieses Schritt für Schritt ab. Dabei scheint es für das Team um Roger Sutter manchmal sogar einfacher den Chatbot anzupassen, anstatt die Webseite.
Interessante Folge!
Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner mesoneer.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.
Und noch mehr zu Chatbots könnt ihr hier lesen.
Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:
Solunex:
Der Schwerpunkt von Solunex liegt in der Unterstützung unserer Kunden im effizienten und automatisierten Verarbeiten und erzeugen von Kundenkommunikation. Dabei decken wir sowohl die Eingangsseite ab (Input Management), wobei Automatisierung und Unterstützung der Kundenteams durch den gezielten Einsatz von AI im Vordergrund stehen. Auf der Ausgangsseite (Output Management), steht ebenfalls die Automatisierung im Fokus, sowie die Nutzung sämtlicher Kontaktkanäle zwischen Kunden und Endkunden (Omnichannel Management).
Vor über 35 Jahren gegründet, verfügt das Team von Solunex über langjährige Erfahrungen aus erfolgreichen Kundenprojekten, basierend auf hervorragender technischer Umsetzungskompetenz.
Solunex unterstützt die Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung aktiv und zuverlässig. https://www.solunex.ch/
AlpineAI:
AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massg...
