Input geben - Networking starten!
Sophie und Nils Hafner haben in den letzten Monaten die Studien Conversational Banking UND Conversational Insurance (beide vom Institut für Finanzdienstleistungen Zug, IFZ) begleitet. Nun diskutieren sie zusammen die Ergebnisse und erörtern vor allem auch die Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen den Branchen Banking und Insurance.
Eins ist für beide ganz klar: Der Kunde muss im Mittelpunkt stehen und am Ende happy sein.
Hier gehts zur Studie Conversational Banking.
Hier gehts zur Studie Conversational Insurance.
UND hier ist der Learning-Bot zur Podcast Folge.
Vielen Dank auch an unsere Starken Podcast-Partner mesoneer.
Und als Medienpartner mit dabei CMM360.
Und noch mehr zu Chatbots könnt ihr hier lesen.
Vielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner:
Solunex:
Der Schwerpunkt von Solunex liegt in der Unterstützung unserer Kunden im effizienten und automatisierten Verarbeiten und erzeugen von Kundenkommunikation. Dabei decken wir sowohl die Eingangsseite ab (Input Management), wobei Automatisierung und Unterstützung der Kundenteams durch den gezielten Einsatz von AI im Vordergrund stehen. Auf der Ausgangsseite (Output Management), steht ebenfalls die Automatisierung im Fokus, sowie die Nutzung sämtlicher Kontaktkanäle zwischen Kunden und Endkunden (Omnichannel Management).
Vor über 35 Jahren gegründet, verfügt das Team von Solunex über langjährige Erfahrungen aus erfolgreichen Kundenprojekten, basierend auf hervorragender technischer Umsetzungskompetenz.
Solunex unterstützt die Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung aktiv und zuverlässig. https://www.solunex.ch/
AlpineAI:
AlpineAI ist ein innovatives Schweizer KI-Unternehmen, das sich auf sichere und datenschutzkonforme KI-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt, SwissGPT, ist eine Schweizer Version von ChatGPT, die höchste Standards beim Daten- und Geheimnisschutz gewährleistet, indem alle Informationen in Schweizer Rechenzentren verarbeitet werden. AlpineAI versteht sich als Innovationskatalysator für die KI-Transformation und arbeitet daran, Unternehmen durch massg...
