Mittelständische Unternehmen sind es seit 20-30 Jahren gewohnt, vom guten Ruf und den Folgeaufträgen zu leben.
Was macht diese Entwicklung mit dem Unternehmen? Spielt der Vertrieb dort überhaupt noch eine Rolle?
Eines ist sicher: Das Mindset der Mitarbeiter verändert sich. Denn die Betreuung von Bestandskunden ist viel bequemer als die kalte Kundenakquise…
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