Guía para un Liderazgo Eficaz basada en tres conversaciones estratégicas que evitan el desgaste del líder.
El primer pilar es la Conversación de Objetivos, donde el líder define metas concretas y medibles con el colaborador individualmente, asegurando su compromiso. El segundo es la Felicitación de un Minuto, que consiste en reconocer el acierto de forma específica (hechos y consecuencias positivas) para impulsar el rendimiento, retener el talento y mejorar el clima. El tercer pilar es la Corrección, que implica abordar las desviaciones de forma inmediata y valiente, ya que ignorarlas permite que los malos comportamientos se acumulen y contagien (Teoría de las Ventanas Rotas). Una corrección eficaz se centra en los hechos, las consecuencias y las acciones de cambio acordadas, fortaleciendo la cultura de la eficiencia.
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