Escuchar con corazón es más que oír, es prestar atención no solo a la persona que se está expresando directamente, sino también a sus palabras, gestos, miradas, sentimientos y emociones, acompañando nuestra escucha con el lenguaje no verbal, empleando sonrisas, mostrando empatía, poniéndonos en su lugar y emitiendo palabras de refuerzo.
