In dieser Folge erfährst du:
- Wie du aus unzufriedenen Kunden durch geschicktes Reklamationsmanagement langfristig treue Stammkundenmachst.
- Warum Neukunden teurer sind als Bestandskunden und wie du durch gutes Kundenmanagement nicht nur Kosten sparst, sondern auch langfristigen Erfolg sicherst.
- Welche Strategien dir helfen, auch bei schwierigen Kunden den richtigen Ton zu treffen und sie mit einem positiven Erlebnis an dein Unternehmen zu binden.
- Tipps, wie du durch eine starke Kundenbasis das Wachstum deines Unternehmens nachhaltig steigerst.
Kundenbindung ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg – also erfahre, warum es sich lohnt, gerade in den Aftersales-Prozess zu investieren, um deine Kunden langfristig zu begeistern!
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