Hoe versterk je klantvertrouwen via netwerken en beleving?
In deze aflevering van Raad & Daad gaan we in gesprek met Gunter Van Lent, afgevaardigd bestuurder bij BMW Juma Mechelen - Leuven. Geen klassieke salespraat, wel een visie op hoe sterke relaties, oprechte betrokkenheid en waardevolle beleving zorgen voor échte klantenbinding.
We hebben het onder andere over:
⚫️ Waarom netwerkevents geen verkoopmomenten zijn, maar kansen om herinnerd te worden.
⚫️ Hoe service, menselijke connectie en juiste intenties de basis vormen van duurzame klantrelaties.
⚫️ Waarom beleving (ook via loyaliteitsprogramma's) het verschil maakt – voor klanten én hun netwerk.
💬 Gunter: "Je komt niet voor commerce, je komt voor verbinding. Als dat je insteek is, volgt de rest vanzelf."
