In der heutigen Folge von "Die Finanztrainer³" hat Podcasthost Andreas Beys wieder unseren Finanzcoach-Experten Kolja Erd zu Gast. Kolja bringt ein spannendes Thema mit: "Somatische Marker". Er erklärt, dass somatische Marker Signale aus dem menschlichen, emotionalen Erinnerungsgedächtnis sind. Diese Marker zeigen einem geübten Gesprächspartner, ob man mit seinen Worten positive oder negative Erfahrungen aus der Vergangenheit des Kunden hervorbringt.
Kolja zeigt uns, warum es im Gespräch mit Kunden wichtig ist, auf körperliche Veränderungen und Emotionen des Gesprächspartners zu achten. Durch das Erkennen dieser Marker können wir bessere Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen. Er betont, dass gerade Emotionen oftmals der Schlüssel für überzeugende Argumente sind. Indem wir die emotionalen Reaktionen unserer Kunden wahrnehmen und darauf eingehen, können wir unsere Kommunikationsfähigkeiten verbessern und erfolgreicher in der Finanzberatung sein.
Schaltet ein und lernt, wie ihr durch empathische Kommunikation eure Beratungsgespräche auf das nächste Level heben könnt!
