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Kategorie: Finanzcoaching | Mit: Kolja Erd | Gastgeber: Andreas Beys

Wie oft übernehmen wir als Finanzberater:innen Verantwortung für das, was Kund:innen entscheiden – und wie oft geben wir sie unbewusst ab? Zwischen Schuld, Pflichtgefühl und echter Eigenverantwortung liegt ein schmaler Grat – und genau hier setzt das Modell des US-Coachs Christopher Avery an.

In dieser Folge von „Die Finanztrainer³" spricht Finanzcoaching-Experte Kolja Erd mit Andreas Beys über den sogenannten Responsibility Process – ein Modell, das zeigt, welche mentalen Phasen Menschen durchlaufen, wenn sie mit Problemen oder Entscheidungen konfrontiert werden: vom Leugnen über Schuldzuweisungen, Rechtfertigungen und Scham bis hin zur Verpflichtung – und schließlich zur echten Verantwortung.
Verantwortung bedeutet dabei nicht, Fehler zu vermeiden oder alles zu kontrollieren.

Es bedeutet, Kund:innen zu befähigen, ihre eigene Position zu erkennen, Verantwortung für ihre Entscheidungen zu übernehmen und sich sachlich mit ihren finanziellen Themen auseinanderzusetzen – frei von Schuld, Angst oder Druck.

🎧 In dieser Folge erfährst du:

• wie du erkennst, in welcher mentalen Phase sich Kund:innen gerade befinden,
• wie du sie sanft aus Rechtfertigung oder Pflichtgefühl in Eigenverantwortung führst,
• und warum Verantwortung übernehmen in der Finanzberatung nicht heißt, alles selbst tragen zu müssen.

Ein Gespräch über Haltung, Sprache und Vertrauen – und darüber, wie Berater:innen mit Bewusstsein und Feingefühl eine Kundenbeziehung schaffen können, in der echte Verantwortung, klare Entscheidungen und sachliche Auseinandersetzung miteinander im Einklang stehen.