Die heutige Podcast-Episode von "Die Postkutsche Dein eCommerce Podcast" widmet sich der Kundenakquise und -bindung im E-Commerce. Eine erfolgreiche Online-Präsenz erfordert sowohl die Gewinnung von Neukunden als auch die Bindung von Bestandskunden. In dieser Episode gibt es einen Überblick über Kennzahlen und Maßnahmen, die für die Kundenakquise und -bindung notwendig sind. Ein Online-Shop benötigt Marketingmaßnahmen und gezielte Distributionskanäle wie Amazon, eBay, Otto oder spezifische Marktplätze wie Conrad. Eine Möglichkeit, das Unternehmen zu pushen und neue Kunden zu generieren, ist die Zusammenarbeit mit Influencern, die auf Social Media auf den Online-Shop verweisen. Bezahlt werden können auch Werbeanzeigen über Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Twitter oder LinkedIn. Auch Google bietet mit Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung Möglichkeiten zur Kundenakquise. Content Marketing, Social-Media-Posts und organische Suchen bieten eine Möglichkeit, Reichweite zu generieren und Umsatz zu generieren. In zukünftigen Podcastfolgen wird auf diese Themen detaillierter eingegangen.
