In dieser Folge sprechen wir über eine Situation, die fast jeder Handwerker kennt: Du arbeitest konzentriert, hast Werkzeug in der Hand – und der Kunde steht zwei Zentimeter hinter dir. Kaffee in der Hand, Fragen im Dauerfeuer. „Was machen Sie da?" „Warum genau so?" „Geht das nicht schneller?"
Was viele nicht merken: Die Konzentration leidet. Die Fehleranfälligkeit steigt. Und obwohl der Kunde es oft gar nicht böse meint, entsteht Druck. Es ist ein Unterschied, ob jemand ehrliches Interesse zeigt – oder ob man sich kontrolliert fühlt.
Wir sprechen darüber, wo Transparenz Vertrauen schafft und wo es einfach nur Zeit kostet. Wie viel Zuschauen ist okay? Und wie sagt man höflich: „Könnten Sie mir bitte ein bisschen Raum lassen?" – ohne dass die Stimmung kippt?
Mit einem Augenzwinkern stellen wir auch die Frage: Sind wir Handwerker manchmal im Zoo? Und muss wirklich jede Schraube kommentiert werden?
Eine ehrliche Folge über Baustellenrealität, Kommunikation und den schmalen Grat zwischen Interesse und Einmischung.
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