In der heutigen Folge beschäftigen sich The Digital Helpdesk Host Leslie Boadum und Daniel Palm, Head of Digital Marketing & CRM der sunzinet AG, mit dem Thema Automatisierung im E-Commerce. Im Fokus steht hier – wie so oft – vor allem dem Kunden bzw. der Kundin ein tolles Nutzererlebnis zu ermöglichen. Dabei führt Daniel durch essenzielle Schritte: von der Definition der User Journey über die Toolauswahl bis hin zur Umsetzung.
Themen:
[01:24] Sunzinets breites Dienstleistungsspektrum und der Zusammenhang
[02:15] Was genau bedeutet Automatisierung im E-Commerce?
[06:07] Weitere Aspekte, die automatisiert werden können
[08:17] B2B und Automatisierung?
[11:18] E-Commerce für bestimmte Industrien?
[12:47] Typische Fettnäpfchen bei der E-Commerce Automatisierung
[19:45] Tipps fürs Tool Scoping
[24:30] Fragen, die man sich der E-Commerce Automatisierung gestellt haben sollte
In der Show erwähnt:
https://www.sunzinet.com/onlineshop
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