Conversational Commerce, abgekürzt C-Commerce, ist die kleine aber mächtige Schwester des E-Commerce. Hier basiert das Onlinegeschäft auf Kundendialogen und Live-Interaktionen. Was es genau so erfolgreich macht, welche Vorteile C-Commerce aufweist und wie damit der Vertrieb gepusht werden kann, erklärt Josephine Wick in unter 10 Minuten.
Themen
[00:52] Was ist C-Commerce?
[01:45] Vorteile von C-Commerce
[03:17] Chatbots im C-Commerce
[05:39] Client Telling
[06:30] Fazit
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