En el mundo del e-commerce no hay días de descanso, y nadie lo sabe mejor que Josu Gurtubay, cofundador de Cubbo, la plataforma de fulfillment que almacena inventario, prepara pedidos y los entrega con una eficiencia implacable.
Bajo la premisa de que “service is king”, Josu ha logrado conquistar la confianza de más de 500 marcas en México y Brasil, entre ellas L’Oréal, Bancomer, Hawkers, Meibi, Avon y Natura. El secreto está en un servicio al cliente extraordinario que ha permitido reducir la tasa de churn a menos del 1%.
Pero más allá de la tecnología y los procesos, lo que realmente sostiene a Cubbo es una cultura sólida y un equipo que viste la camiseta con la misma pasión que su fundador.
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