Сегодня у меня в гостях руководитель коммуникаций Яндекс Ultima Go - Катя Пасечник. Мы поговорили про то как Яндекс привлекает премиальных клиентов, используя онлайн и оффлайн коммуникации, как строит премиальный сервис и удерживает требовательных клиентов.
00:00 Начало
00:34 Приветствие
01:03 Визитка
05:16 Подробнее о сервисе Ultima Yandex Go
08:42 Основные клиенты сервиса Ultima Yandex
13:12 Привлечение клиентов в сервис Ultima
16:23 Коллабарации
19:24 Уточнение по клиентским потребностям
20:42 Об удержании клиентов
23:10 Об имедживых проектах
28:18 О восстановлении лояльности
34:42 О проблеме обесценивания бренда
37:21 О премиальности сервиса
38:44 О водителях в сервисе yandex Ultima
40:33 О специальных курсах для водителей сервиса
43:42 О сервисах для суперапов
46:13 О вызовах для бизнеса yandex Ultima
50:28 Прощание
Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru
Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast
