Спустя полгода выходит новый сезон подкаста «Будущее уже сегодня». Запускаю цикл программ, где буду встречаться с представителями Центра поддержки цифрового правительства, поговорим о реинжиринге процессов в гос. управлении, искусственном интеллекте, клиентоцентричности, рисках и аналитике.
Начинаем с интервью с генеральным директором “Центра поддержки цифрового правительства” Рустемом Бигари. С Рустемом поговорили о цифровой трансформации электронного правительства, сколько бюджетных средств экономят госорганы при реинжиринге той или иной услуги, может ли государство стать клиентоориентированным и какая страна может стать ролевой моделью для Казахстана по развитию e-gov.
Содержание:
01:15 что такое цифровая трансформация и почему она не всегда связана с цифровизацией?
06:32 почему казахстанское цифровое правительство может быть прорывным, и какой кейс наиболее показателен
07:56 что такое цифровая экосистема и почему важна борьба за клиента?
09:32 о сокращении рабочих мест ввиду внедрения цифровых сервисов
11:27 как проводится работа по выбору сервисов для реижиниринга гос услуг?
17:55 почему переход на цифру не может быть безальтернативным для пользователя
21:30 о Европротоколе и как будет работать новый закон и сервис автострахования
25:30 что такое процессный подход, и почему он очень важен в работе государства
31:40 о кейсе присвоении ИИН ребенку сразу после рождения
38: 40 немного об искусственном интеллекте
46: 10 каким должно быть идеальное цифровое правительство?
