Está na hora de rever as velhas planilhas de métricas financeiras dos negócios tradicionais. No mundo das startups e dos produtos digitais, os dados e os números que medem o sucesso são bem diferentes, explica Rodrigo Fernandes, Board Advisor do ICE Play, e professor da Fundação Dom Cabral e da IEBS Business School.
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LINKS DO EPISÓDIO
Os livros "Customer Centricity: Focus on the Right Customers for Strategic Advantage", “The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value” e “Foco no Cliente Certo. Como Repensar a Relação com o Cliente e Dedicar-se Aqueles Mais Valiosos”, de Peter Fader
O livro “O lado difícil das situações difíceis: Como constuir um negócio quando não existem respostas prontas", de Ben Horowitz.
O livro "A startup enxuta", múltiplos autores
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