Este año el comercio electrónico aumentó en un 11% sus ventas, cifra que sigue creciendo, pues la gente se inclina por las ventajas que ofrece. Si bien el momento más importante para las compras comienza con el Black Friday y termina con la época navideña, nosotros deberíamos seguir en comunicación con nuestros clientes después de las festividades. ¿Cómo maximizar el inicio de año? El episodio de esta mitad de semana tiene las razones y las sugerencias de estrategia para conservar a los clientes nuevos que llegaron en este último trimestre, hablamos de cómo darle seguimiento, qué mensaje mandar y por qué canal. Sin duda, esto podría cambiar significativamente un arranque de año lento.
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