คนทำงานยุคใหม่นี้ต้องการคำสอน แต่ทำไมบางครั้งสิ่งที่ได้รับกลับเป็นคำด่า!? เจ้านาย หรือหัวหน้าชอบด่าเราจริงไหม? แล้วทำอย่างไรจึงให้เค้าหันมาสอนเราบ้าง ขณะที่เจ้านายเองก็เข้าใจว่าทุกวันนี้เราสอนเค้าอยู่ แต่ทำไมลูกน้องหรือทีมงานมักจะคิดว่า เรากำลังไปต่อว่าเค้า?
คำด่า หรือ คำสอน แยกให้ออกได้ด้วยคนรับสาร และ คนส่งสาร จากลูกน้องถึงเจ้านายและจากเจ้านายถึงลูกน้อง
