Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/sZ2GvuizIAc
Дима декламирует одно из своих писем пользователям, а Вячеслав показывает, как можно его улучшить. В этом выпуске много дискуссий о коммуникации как внутри компании, так и с людьми за ее пределами.
* Продолжение разбора ситуации с движущимися иконками в фейсбуке
* Вячеслав провел лекцию по эффективному емейлингу во Львове
* Персонализация в деловой коммуникации
* Что такое комфортный полу-формальный стиль
* Результаты ревью емейла, который Дима когда-то давно отправлял в Savvy
* Ревью настоящего Диминого письма одному из пользователей
* “Thanks” и “Thank you”
* Стиль и последовательность: когда и для чего они важны
* Общение с разными людьми в компании: менеджер и мастер на СТО
