A vida cotidiana traz muitas fontes de conflito: cônjuges, pais, filhos, empregadores, ex-empregadores, agressores, inimigos, fanáticos raciais e étnicos. Se a ofensa leva ao ressentimento e o ressentimento se transforma em amargura, o resultado pode ser raiva, explosão e violência. Se as partes se perdoam, a cura, a reconciliação e a restauração podem ocorrer.
