Was hat das japanische Kaizen-Unternehmen anders gemacht als andere Firmen und wie wurde es zum Paradebeispiel für Operational Exzellenz?
In der zweiten Folge sprach Nadja Böhlmann mit Mari Furukawa-Caspary darüber, wie genau der Change bei TESSEI von Statten gegangen ist. Inhaltlich geht es in dieser Folge über gezielt eingesetzte Techniken und die Umsetzung nach dem Bilderbuch.
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