Bjarki Reynisson í Reykjavík Foto segir okkur sögu Reykjavík Foto frá stofnum til dagsins í dag. Hann lýsir draumi sínum um að vera „one stop shop“ fyrir ljósmyndara og kvikmyndagerðarfólk og hvernig hann leggur áherslu á að mæta þörfum allra viðskiptavina jafnt, með góðri þjónustu, trausti og góðu orðspori. Hann deilir einnig reynslu sinni af heimsóknum til framleiðenda og þátttöku á sýningum til að halda sér up-to-date í tækni og vörum.
Markmiðið með versluninni var að skapa „one stop shop“ fyrir ljósmyndara og kvikmyndagerðarfólk þar sem hægt væri að finna allt frá einfaldari myndavélum til dýrari og sérhæfðari búnaðar, eins og RED kvikmyndavéla.
Hjá Reykjavík Foto eiga bæði áhugamenn og atvinnumenn að fá góða þjónustu og gott vöruúrval. Bjarki leggur áherslu á að allir viðskiptavinir séu jafn mikilvægir og að þjónustan sé persónuleg og góð, með því að mæta þörfum hvers og eins.
Bjarki telur mikilvægt að bjóða upp á réttan búnað og þjónustu í samræmi við þarfir viðskiptavina, ekki að reyna að selja þeim eitthvað sem þeir þurfa ekki.
Bjarki hefur unnið markvisst að því að byggja upp verslunina og vöruúrvalið og það tekur langan tíma að ná markmiðum sínum. Stærsta markmiðið að vera „one stop shop“ fyrir allt sem tengist ljósmyndun og kvikmyndun, og hann hefur safnað mikilli reynslu og sérþekkingu á vörumerkjum og tækni. Hann telur að viðskiptavinir muni alltaf mæla með versluninni ef þeir fái góða þjónustu og rétta vöru, og að gott orðspor sé besta markaðssetningin.
Bjarki heldur góðu sambandi við helstu vörumerki, til dæmis Leica, sem hann heimsækir árlega í Wetzlar, Þýskalandi. Leica á áhugaverða sögu, hugmyndafræðin byggir á hefð frá stofnanda Leica en hann leyfði viðskiptavinum að gista í höll sinni þegar þeir voru að kaupa Leica-vélar sama hugmynd er við lýði í dag, en nú með stóru hóteli. Gestir geta farið í skoðunarferðir um höfuðstöðvarnar og upplifa hvernig Leica handsmíðar myndavélar enn þann dag í dag. Bjarki lýsir handsmíðinni sem „einu því magnaðasta í smíði sem hann hefur séð“ og „alveg ótrúlegt“.
Bjarki fer einnig á sýningar eins og IFA í Berlín, IBC og BSC, þar sem hann kynnist nýjustu vörunum og þar er möguleiki á að skoða nýjungar í tækni, eins og nýleg LED-ljós frá Aputure. Bjarki heimsækir einnig aðra framleiðendur til að efla tengsl og fá betri innsýn í nýjustu tækni og framleiðslu.
