Konfliktów raczej nie lubimy, ale konflikty się zdarzają. Nie ma w sprzeczce nic złego, jeśli się pojednamy i dojdziemy do wspólnego rozwiązania. Rozwiązane konflikty prowadzą do rozwoju i lepszego poznania drugiej osoby. Natomiast, konflikty nierozwiązane prowadzą do izolacji, budują mury oraz złe nawyki w nas.
W KTIPie opowiadam o metodzie rozwiązywania konfliktów. Podaję trzy kroki, które znajdziecie szerzej opisane w książce (Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most):
1. Fakty: Co się wydarzyło?
2. Emocje: Rozmowa o Uczuciach
3. Tożsamość: Rozmowa o Tożsamości
Zachęcam do wysłuchania, a następnie wdrożenia tych kroków w życie.
Kasia
PS A przy okazji dziękuję mojej przyjaciółce, Ewelinie Banackiej, za wspólną pracę w dziedzinie rozwiązywania konfliktów oraz morze wzajemnej inspiracji. Gdyby nie Ty, ten KTIp wcale by nie powstał.
Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most (Stone, Patton and Heen). Krótkie omówienie książki wraz z formularzem przygotowującym do trudnych rozmów (co powiesz? co zrobisz?): https://bit.ly/2ovgIfF
Książka do kupienia pt.: Difficult Conversations. How to Discuss What Matters Most: https://bit.ly/2Hys8or
