http://snec.ro/cadrul-comunicarii-cu-clientii-magazinului-online/
PONT 4 - Comunicarea cu clientul magazinului online trebuie sa raspunda la intrebarea “cat de mult e prea mult” si sa fie degajata, ca de la vanzator profesionist la client prieten.
http://snec.ro/1000-de-ponturi-in-e-commerce/
